移動醫療:數字湖南的“新生代”
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居家手機掛號,遠程移動查房,“隨手可得”的醫療服務
11月13日至14日,全省衛生信息技術大會在長沙召開。移動醫療的開發應用,成爲各大醫院與醫療信息技術公司的研討重點。
移動醫療,是利用移動終端,和以互聯網爲載體,開展健康諮詢、疾病評估、掛號繳費的醫療健康服務新領域。在我省各大醫院,隨着各種移動醫療APP快速增長、各類醫療微信公衆號的設立,患者只需用手機下載或關注,就可以隨時隨地在手機上完成掛號、諮詢、繳費等就醫環節,大大縮短了就醫排隊時間。
11月17日,在湘雅醫院病友服務中心,記者體驗了一把手機掛號的便捷。在用手機下載“掌上湘雅”APP軟件後,進入“手機掛號”一欄,根據軟件的逐一提示,即可預約未來兩週內各級醫生號源。目前“掌上湘雅”的下載用戶已近5萬人次。
今年8月,省兒童醫院正式上線“支付寶醫療服務窗”,成爲省內首家加入支付寶“未來醫院”計劃的醫療機構。只要手機用戶下載安裝了支付寶錢包,在服務窗中搜索關注“湖南省兒童醫院”,並綁定省兒童醫院的診療卡後,不僅可以用手機掛號、繳費,還可以居家查取檢驗報告、查詢歷史就診信息、對醫護人員進行滿意度評價等。目前在該院每天通過支付寶醫療服務窗預約掛號的爲200餘人次,利用支付寶繳費達2萬餘元。
“省衛生計生委在網上開通了湖南省統一預約掛號平臺,可面向全省65家三級醫院進行預約掛號,在技術連接時,我們也設置了手機預約掛號模式。”湖南凱歌醫療信息技術有限公司副總經理蔡斌告訴記者,只要關注微信公衆號“湖南預約掛號”,或下載“掌上醫院”APP軟件,就可以進入這一平臺。
移動醫療帶來的革新也在醫院的內部管理和運行上得到充分體現。省兒童醫院近幾年開發的移動查房系統,就讓醫護人員獲得了較大程度的解放。醫生出差了,千里之外可以打開裝有醫療移動查房系統的平板電腦,他所負責病區的病人最新資料在電腦上一一顯示,他可以隨時進行遠程查房。
一個移動的醫療信息、保健知識庫
“身體不舒服,低頭問手機”已成爲年輕一族的生活潮流。上班族馬曉剛生完孩子,她告訴記者,備孕期間,她就下載了一款名爲“媽咪掌中寶”的手機軟件,從備孕到孕期營養、護理,再到產後調理,都可以在上面得到三甲醫院的婦產科醫生的專業解答。現在,她下載的“掌上湘雅”的“健康百科”一欄裏,有一項針對孩子的“疫苗接種提醒”內容,令她受益匪淺。
“移動醫療的最大優勢,就在於疾病預防、健康知識普及、小病診療等服務,而且移動醫療的業務模式,是搭建面向全省乃至全國患者和醫生的開放平臺,可以有效彌補優質醫療資源不均衡的問題。”省衛生計生委信息中心許丹認爲。
“在移動查房系統中注入臨牀醫療知識庫,是我們2015年的中心工作。”省兒童醫院信息中心主任陳敏蓮說,以後,醫生碰到疑難雜症,打開隨身攜帶的平板電腦,進入移動查房系統,就可以搜索到有關疾病的所有資料,和最新的檢查檢驗方法。
電視遙控器也能掛號,移動醫療想象力沒有窮盡
手機、平板電腦之類的移動終端,帶來的預約掛號的便捷顯而易見,可對於不擅長使用這些先進通訊設備的老人而言,有什麼可以替代?是令人意想不到的電視遙控器!
蔡斌告訴記者,凱歌醫療與湖南有線電視網絡已簽訂協議,開啓利用機頂盒傳輸數據,使用遙控器預約掛號的項目合作。在不久的將來,那些不懂得使用複雜手機功能的老人,就可以在家裏使用遙控器,在電視機上完成預約掛號、點播醫療頻道等操作。“我們還會考慮在遙控器上設置一個按紐,一鍵鍵入電視機裏的掛號頁面。”
值得期許的移動醫療產業
有關研究顯示,國內移動醫療市場規模預計在2017年達到125.3億元。我省從事移動醫療開發的企業可否分得一杯羹?
據瞭解,目前省內已有不少從事醫療信息技術的企業如凱歌醫療、寧遠科技、健康725等,在着手佈局移動醫療產業。
“湖南的移動醫療算剛起步,醫院開發的移動醫療項目都是公益服務,像有的網絡平臺與醫院合作的預約掛號項目,不能多收任何費用。”許丹表示。
“目前移動醫療健康行業,迎來行業井噴尚需時日,都還在投入期,凱歌醫療也是。”蔡斌說,凱歌醫療作爲省內較大的醫療衛生行業軟件服務商,目前從事的服務,基本是政府公益性服務,政府對此有一定的資金支持,但公司的其他贏利並不多。“只有在提升服務質量、進行資源整合基礎上,在後期的運營和服務中,爲某一特定客戶羣體提供增值服務,如個人健康管理、老年人健康看護、體檢等健康全領域服務,就是我們看好的未來。”
看好未來的不止凱歌醫療一家。今年4月9日,中南大學與中國移動通信集團公司在長沙簽訂了戰略合作協議,中國移動將累計投入不低於5億元參與湘雅“醫療大數據”信息化建設,此前,中南大學早已作爲“移動醫療”教育部-中國移動聯合實驗室的依託單位。
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