煙臺一醫院呼叫器集體失靈 稱可避免護士偷懶
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煙臺一醫院呼叫器集體失靈
院長稱部分呼叫器已壞,並稱沒有呼叫器可避免護士偷懶
王先生在青島大學醫學院附屬醫院海陽分院(海陽市人民醫院)住院近10天了,病房的呼叫器一直不好用,他的家屬不得不寸步不離地守在病牀前。關於呼叫器失靈的原因,醫院內部說法不一,有護士稱因爲醫患紛爭關閉了呼叫器,而醫院院長稱多數呼叫器失靈是因爲壞了。此外,他還表示,沒了呼叫器可以避免護士偷懶。
記者調查
17日,記者來到海陽市人民醫院五樓心血管內科。一間病房裏,三張病牀上方的呼叫器都無法使用。患者王先生告訴記者,15日的時候,病房裏除了病人外只有他的兒子,由於呼叫器不管用,當其他病人的吊瓶打完時,他的兒子就要去叫護士來換藥。
記者隨後走訪了兒科、消化科等多個科室發現,牀頭的呼叫器都成了擺設。一位護士稱,自從她2010年進入醫院後,呼叫器便一直不好用。醫院護理部一位工作人員表示,現在醫院90%以上的呼叫器都壞了,也沒人來修。在工作人員的引領下,記者找到了醫院負責服務管理的一位姓徐的工會主席,但是他卻表示無可奉告。
17日晚上,記者諮詢了青島大學醫學院附屬醫院海陽分院院長張國慶,他稱有一部分呼叫器確實壞了。“我們馬上要蓋新大樓了,如果現在大範圍維修或撤換,不值當,建完新大樓後會根據情況統一維修或撤換。”張院長還稱沒了呼叫器,護士必須去巡查病房,這樣有利於轉變服務理念,由“被動服務”轉爲“主動服務”,也便於護士觀察病人細微的變化。
據海陽市衛生局工作人員介紹,護理有“優質護理”一說,就是不讓使用或者不建議使用呼叫器。“大醫院不主張使用,因爲護士經常巡視,巡視時間和護理人數都有規定。”她說。而在煙臺,以毓璜頂和煙臺山爲首的大醫院裏,目前都在使用呼叫器進行服務。(李大鵬孔雨童)
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