市民看病遭遇“領導先就診” 瀋陽衛生局通報批評
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市民投訴:
我在遼寧電力中心醫院進行彩超檢查,檢查室門口有大夫專門維持排隊秩序。等輪到我做檢查的時候,“超聲急診室”的大夫推開門,滿臉堆笑地對一位排在我後面的中年男子喊道:“請領導先做檢查”,並把這位男子請入檢查室進行檢查。檢查室門口貼有“急診先行”字樣,但並未見“領導先行”告示,不知該醫院爲何不守規矩,讓“領導”先做檢查?
督辦反饋:經調查,醫院6月6日上午有系統內的領導幹部體檢,B超室工作人員爲加快看病人員和體檢人羣的檢查速度,同時開放了兩個檢查室,兩名醫務人員分工,一名做門診病人檢查,一名做健康體檢人羣檢查。因當時一名體檢的領導認識做門診檢查的醫生,而且認爲她瞭解本人的病情,二人電話進行溝通後,便到門診檢查室進行B超檢查。由於醫務人員沒有按照就診先後順序爲病人檢查,引起了當事人的不滿。
就此醫院與投訴人進行了電話溝通,對在就診中給投訴人帶來的不快表示歉意,投訴人表示接受。醫院對電診科主任、體檢中心主任和護士長及相關醫務人員進行了誡勉談話並提出嚴厲批評,並將此事在院週會上進行了通報,同時要求全院各科室以此爲戒。
受理單位:瀋陽市衛生局
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瀋陽市惠民診所
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