北京市属医院推“一站式后勤服务中心”
本文已影响483人
本文已影响483人
“亲,您反映的问题解决了吗?”“亲,请您对我们的后勤服务点个赞吧!”今后,这样的对话场景也许会发生在北京市属三级医院。据悉,本市22家市属医院将统一建立“一站式后勤服务中心”,针对院内的综合维修、膳食咨询以及应急保洁等后勤项目,提供一站式的服务。3月25日,北京市医院管理局组织召开部署会,标志着22家市属医院“一站式后勤服务中心”创建工作正式启动。
据了解,北京市医院管理局自2011年挂牌成立以来,通过加强集团化管理,不断提升规范化和精细化管理水平,相继在市属医院建立了“门诊服务中心”、“住院服务中心”和“用药咨询中心”。据介绍,“一站式后勤服务中心”是在医院后勤服务领域的一项全新的探索,整合了维修、膳食、保洁等后勤服务基本项目,并为医院个性化拓展陪护、加床、洗涤以及快递等生活辅助服务预留了定制空间。市医管局相关负责人表示,“一站式后勤服务中心”将统一服务规范,包括统一规范和要求,统一形象标识,统一电话号码,统一培训制度,统一处理流程,统一应急处置,统一反馈机制。
患者及医护人员只需拨打一个电话,就能满足综合报修、预约服务、查询信息等服务需求,并将管理要求寓于服务流程,实现了环节管理、信息反馈和服务评价的闭环式管理,通过创建“一站式后勤服务中心”,将进一步拓展后勤服务内涵、延伸后勤服务管理、规范后勤服务标准,实现“优质后勤服务”的理念贯穿医院后勤服务工作全过程,提高医院后勤服务工作效率,提升专业化服务水平,使患者和医护人员真正享受到了便捷优质的“一站式”后勤服务,全面提升市属医院后勤集约式、精细化管理水平。
京全市“家庭医生”普遍缺人手 或将影响服务
大医院儿科医疗服务过度市场化导致“百病丛生”
北京进入市属医院一卡通时代
广东清远:全市实现医疗救助“一站式”结算
各医院就诊卡不通用 北京:市属医院年底前解决
北京残疾人“一卡通”将享社保等7项服务
北京8医院年内推微信挂号服务 可挂专家号
“京医通”明年全覆盖 医院级别或决定医事服务费
北京21家市属医院安防将升级 统一配警棍防刺背心
北京中医推荐
北京市属医院完成导医标识指南
北京市属医院统一导医新标识 下月或可投用
北京协和医院推出24小时挂号服务打击号贩子
北京中科白癜风医院提升医院服务水平和整体形象培训会
北京华大中医院服务态度好不好 贴心护理,便捷诊疗
合肥市推行“家庭医生”服务 上门看病不用交钱
北京政协:医疗服务价格将“有升有降”
北京家庭医生服务拟纳入医保 年内建10个医疗中心
北京拟建“四位一体”新型国家级医学中心
北京拟增设“医师服务费” 医生不得拒出普通门诊
男人肝不好有什么表现 男人肝不好的表现有什么呢
右耳经常耳鸣是什么原因 右耳经常耳鸣的原因是什么
做试管婴儿要多少天?要如何请假?
姜和醋泡吃着效果好不好 生姜泡醋几天可以食用
屁股发红坐着疼怎么回事,怎么办
上火一直流鼻血怎么办 上火一直流鼻血怎么处理
什么是脑起搏器 脑起搏器是怎么回事
干鲍鱼要怎么泡发 干鲍鱼用高压锅煮多长时间
跑马拉松小腿抽筋 腿抽筋最快的解决方法
枇杷是春天的水果吗 是几月份的水果
宝宝心肌炎会发烧吗 宝宝心肌炎会不会发烧
黄芪麦冬泡水喝的五大禁忌 黄芪麦冬泡水喝的用量
低血压低血糖吃什么补 吃什么可以补低血压低血糖
经期什么药不能吃 这五类药不能在经期使用
游客冒大风浪抢挖生蚝 人比生蚝多