明闯暗溜侵犯隐私:妇产科“男士止步”成摆设
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医院提示牌多数形同虚设
7月18号上午10点左右,记者来到位于月坛北街的北京复兴医院门诊部,妇科、产科同在一层,但中间隔了一段距离。妇科门口用泛黄、褶皱的纸张写着“男士止步”,由于字体很小,并不容易引起注意。很多男家属挤在产科诊室门口。产科听胎心的诊室没有设置遮帘,一名男家属两次探头进去张望,护士并没有任何阻拦。
随后,记者又走访了北京大学首钢医院和北京大学人民医院。在首钢医院妇产科的唯一通道口处,医院设置了一个“L”型的简易屏风,来阻隔就诊区和家属等候区,并在屏风上标示了醒目的“男士止步”字样。人民医院的妇科、产科、计划生育科在同一块区域,在唯一的一条通道里,“男士止步”提示也非常醒目。护士守在门口,按照患者病历摆放的顺序,依次叫患者进去就诊。即便如此,仍有男性患者偷偷溜进或直接闯进妇产科诊室。记者在调查采访期间看到,一名男子陪妻子做完检查后,大摇大摆地从诊室走出来,护士发现后,吃惊地问道:“你怎么进来的?”该男子则不以为然地说:“没人说不让我进来啊!”
对于这种情况,不少护士也表示很无奈。人民医院一名护士告诉记者:“看到有男士进入就诊区,我们都会提醒。个别男士理直气壮地说是来找人的,还有些被劝离的男家属过一会儿又回来了。尤其在就诊高峰期,护士非常忙,经常会短暂离开,有的男士就会趁虚而入。希望陪同的男家属能自觉一点,考虑其他女患者的隐私。”
男性家属在诊室门口或排队时探头张望,甚至直接进入诊室,引发了多数女性的不满;有些坐在候诊区的男性低头玩手机,占用女性患者的候诊座位,对身边站着的孕妇视而不见,引起孕妇及其家属的反感。
男家属侵犯隐私、占用资源
一位长居欧洲的朋友告诉记者,欧美多数妇产科医院和患者、家属绝对遵守“男士止步”的规定,为何我国的患者和家属很难做到这一点呢?
中国医学科学院科普研究中心主任袁钟教授告诉《生命时报》记者:“这种不尊重他人隐私,硬闯入诊室的现象,在其他科室也很常见。”即便医生已经提醒患者关上门、使用必要的隔离设施,还经常有患者或者家属直接冲入诊室。不管医生是在给患者做检查,还是询问病史,都会有人插队、理直气壮地让医生提前给看化验单或者咨询药物具体服用情况等。
袁钟认为,社会发展加速,人们也愈加缺乏耐心。医疗是一个特殊领域,医疗行为不可避免地要涉及患者的隐私,不管出于何种原因,男士拥挤在妇产科诊室内旁听他人病情、窥视他人隐私的行为,都要受到全社会的谴责。
袁钟强调,妇产科是个特殊的科室,医生在询问病史、检查操作中,常涉及患者多方面的隐私。如果有男士进入或有其他候诊患者在场,会使本来就不舒服的女性患者更紧张、害羞、焦虑,影响其对病情的描述,医生和患者的沟通也会受到很大影响。
隐私被侵犯,勇敢说出来
忽略、侵犯病人隐私的现象由来已久。袁钟呼吁,保护患者的隐私,需要患者、家属与医务人员配合,共同建立起一道保护患者隐私的屏障。
医院应加强管理、提高医护人员保护患者隐私的意识,做到一医一患一诊室。很多医院都在妇产科诊室门口悬挂“男士止步”提示,并在诊室内用幕帘等保护患者隐私。特需门诊还会提供一对一的陪护服务,免去了家属的担心。但在普通门诊,护士配备有限,很难做到一对一陪护。
患者也要留意自己的隐私,当感到隐私有被侵犯的风险时,要勇敢地站出来。袁钟说:“您可以跟旁边的病人或者病人家属说‘我想跟医生单独聊,请您回避’,‘请您在外面等候’,一般人都能理解和回避。”每位患者都要为他人着想,每个人都“管”好自己的家属,整个就诊秩序就会慢慢好起来。
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