劑量變三倍 差點釀成醫療事故
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正是夏秋交替時節,很多孩子感冒了。記者的孩子也因爲得了肺炎去一家三甲醫院--北京朝陽醫院兒科進行治療。但9月28日在醫院發生的“意外”、醫生對失職行爲的毫不在意,實在令人擔憂。
在北京,兒科看病輸液要求每天重新掛號、每天重新檢查開藥。
等候了20多個號之後,輪到了我們。醫生開始給聽肺、看嗓子,翻看前兩天的病歷記錄後,要求接着輸液,並很快開了藥方。一切似乎比較順利,但我們到一樓收費處交費,被告知交費68元。感覺詫異,問收費處--
工作人員:“前幾天輸液,同樣的藥,怎麼只要30多元呢?”
工作人員:“藥費100多,醫保扣除後自費60多,你到底交不交?”
考慮排隊等候繁瑣,記者就交費了。拿到收費單據後仔細查看發現,葡萄糖注射液1袋,單價7.16元,注射用乳糖酸阿奇黴素3瓶,單價35.66元。前幾天輸液時,醫生都只開一瓶阿奇黴素,且問了孩子的體重;今天醫生突然開出3瓶來,沒特意囑咐,也沒問孩子體重,會不會是出錯了?
於是立即上樓問就診時的醫生。她看了一眼,只說了一句:“等一下。”然後拿出一張白色的退費單,簽上自己的名字後遞給記者,補充一句:“去收費處全退了再上來找我重新開藥單!”
記者正琢磨要不要一次性開出一張正確的藥單,這樣既把原來的費退了又把正確的藥單交了,免得多跑一趟。但醫生已經叫上另一個患病的孩子就診聽肺,既沒有做任何出錯的解釋,也未給記者詢問藥單的時間。
再次下一樓退單子。排隊、等候,收費處工作人員表示:“退款單上面沒有門診辦公室簽字,沒法退。”讓記者去二樓門診辦公室簽字再退費。
再次上樓,發現門診辦沒人。後來得知,今天是星期六,週末門診辦不上班。
再次下樓,依舊不簽字不給退。
孩子輸液需2個多小時,如此折騰,孩子已經疲憊,還不知何時能退成藥。於是決定不退藥了,先取藥輸液再說,實在不行就不退了,太費勁。
去地下一層取了輸液用的針劑,再次返回二樓兒科護士站。記者指着輸液執行單跟護士說:“醫生開錯藥了,輸液執行單有問題,只需一瓶阿奇黴素。”護士聽後,沒有去請示醫生,直接用記者給的注射液和一瓶阿奇黴素,注入粉劑開始輸液。
孩子輸液後不久,一位藥房工作人員在輸液室外問詢孩子姓名。原來,藥房發現藥方出錯後,打電話給兒科,卻無人接電話,於是親自上兒科來糾正。
隨後,藥房工作人員與記者一同去開錯藥的醫生那裏,說明來意以及患者無法退藥的原因,並請她開出正確藥方,隨同之前的錯誤藥方去收費處一併辦理退錢、交錢。
此時,這位叫王曉青的醫生才微笑着對藥房工作人員說:“剛纔不小心點錯了,還麻煩你跑一趟。”但對患者無任何解釋與歉意。
“如果當時孩子家長沒有及時糾正,輸液出了問題怎麼辦?”在一樓收費處,記者問藥房工作人員。
該工作人員不說話,只在收費處幫記者辦理完退款手續後,對記者說:“好了,辦完了。”
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